Google Ads für lokale Betriebe: wann sich Ihr Budget lohnt

Irgendwann ruft jemand an und will Ihnen Google-Anzeigen verkaufen. Oder Sie sehen selbst, dass über den Suchergebnissen Mitbewerber stehen, die dort eigentlich nicht hingehören. Die Frage ist immer dieselbe: Bringt das etwas, oder verbrennen Sie damit nur Geld? Die ehrliche Antwort lautet: Es kommt darauf an. Und zwar auf Dinge, die Sie selbst beurteilen können.

Was Google Ads für einen lokalen Betrieb wirklich ist

Google Ads ist eine Auktion. Sie sagen Google, bei welchen Suchbegriffen Ihre Anzeige erscheinen soll, in welchem Umkreis und wie viel Ihnen ein Klick höchstens wert ist. Sucht dann jemand nach „Heizung Notdienst Bremen", entscheidet Google in Sekundenbruchteilen, wessen Anzeige oben steht. Bezahlt wird pro Klick, nicht pro Einblendung. Wenn niemand klickt, kostet es nichts.

Für lokale Betriebe ist vor allem eines wichtig: Sie können den Radius eng ziehen. Eine Anzeige, die nur im Umkreis von 25 Kilometern läuft, erreicht genau die Menschen, zu denen Sie auch fahren würden. Und Sie können Anzeigen nur zu den Zeiten ausspielen, in denen jemand ans Telefon geht.

Der Unterschied zu SEO: gemietet gegen eigen

Suchmaschinenoptimierung, kurz SEO, bedeutet: Sie arbeiten daran, dass Google Ihre Seite von sich aus weit oben zeigt. Das dauert, hält aber an. Anzeigen wirken sofort und hören sofort auf, wenn Sie das Budget abdrehen. Das eine ist gekauft, das andere gewachsen.

Beides schließt sich nicht aus. Im Gegenteil: Viele Betriebe nutzen Anzeigen als Überbrückung, während die langfristige Sichtbarkeit bei Google aufgebaut wird. Der Denkfehler wäre, Anzeigen als Ersatz zu sehen. Sobald Sie aufhören zu zahlen, sind Sie wieder da, wo Sie vorher waren.

Fünf Situationen, in denen sich Anzeigen lohnen

• Sie sind neu am Ort. Ihre Webseite ist frisch, Google kennt Sie noch kaum. Anzeigen füllen die Lücke, bis die organische Sichtbarkeit steht.
• Sie haben eine sehr dringliche Leistung. Notdienst, Rohrbruch, Autoglas, Schlüsseldienst. Wer so etwas sucht, klickt auf das erste passende Ergebnis und ruft an.
• Ein einzelner Auftrag trägt viel. Wenn ein gewonnener Kunde mehrere tausend Euro Umsatz bedeutet, dürfen die Klicks auch etwas kosten.
• Sie haben freie Kapazität in einer bestimmten Sparte. Die Terminbücher sind voll, nur die Wartungsverträge laufen schlecht. Anzeigen lassen sich genau auf diese eine Leistung richten.
• Sie haben Saison. Rasenpflege im Frühjahr, Kaminkehr im Herbst, Reifenwechsel zweimal im Jahr. Anzeigen kann man an- und ausschalten, Rankings nicht.

Wann Sie das Geld besser woanders investieren

Es gibt Fälle, in denen Anzeigen der falsche erste Schritt sind. Wenn Ihre Webseite langsam ist, auf dem Handy schlecht funktioniert oder keine erkennbare Kontaktmöglichkeit hat, dann kaufen Sie Besucher, die sofort wieder abspringen. Sie bezahlen für jeden dieser Klicks.

Auch bei sehr allgemeinen Leistungen mit kleinen Auftragswerten geht die Rechnung oft nicht auf. Und wenn Sie ohnehin ausgelastet sind, ist mehr Anfragen nicht das Problem, das Sie lösen müssen. Dann ist die bessere Investition, aus den vorhandenen Anfragen mehr Aufträge zu machen. Genau darum geht es bei der Conversion-Optimierung.

Diese drei Dinge müssen vor der ersten Anzeige stehen

Bevor Sie einen einzigen Euro ausgeben, prüfen Sie drei Punkte. Fehlt einer davon, verlieren Sie Geld, ohne es zu merken.

Für den ersten Punkt gibt es einen eigenen Seitentyp: eine Landingpage, die genau auf eine Leistung zugeschnitten ist. Sie enthält nichts, was ablenkt, und beantwortet genau die Fragen, die jemand mit dieser Suchanfrage im Kopf hat.

So rechnen Sie sich Ihr Budget selbst aus

Sie brauchen dafür keine Software, nur vier Zahlen. Setzen Sie Ihre eigenen ein, die folgenden sind reine Platzhalter zum Nachvollziehen der Logik.

Die drei Stellschrauben sind damit klar: der Klickpreis, die Anfragequote Ihrer Seite und Ihre Abschlussquote am Telefon. Die zweite ist die, an der die meisten Betriebe am meisten gewinnen können, und sie kostet keinen zusätzlichen Werbeeuro. Wenn Sie durchspielen möchten, was mehr Anfragen für Ihren Betrieb bedeuten, hilft der Anfragen-Potenzial-Rechner.

Die häufigsten Fehler, die Geld verbrennen

• Keine ausschließenden Suchbegriffe. Wer „Fliesenleger" bucht, bezahlt auch Klicks für „Fliesenleger Ausbildung" und „Fliesenleger Job". Solche Wörter gehören auf die Ausschlussliste.
• Zu großer Radius. Anzeigen in einem Umkreis, in den Sie gar nicht fahren, kosten genauso viel wie die richtigen.
• Kein Blick in den Suchbegriff-Bericht. Google zeigt Ihnen, wonach die Leute tatsächlich gesucht haben. Wer da nie hineinschaut, weiß nicht, wofür er zahlt.
• Anrufe werden nicht gezählt. Viele lokale Anfragen kommen per Telefon. Ohne Anrufmessung sieht die Kampagne erfolglos aus, obwohl sie läuft.
• Nach zwei Wochen aufgeben. Kampagnen brauchen Daten, bevor man sie sinnvoll nachschärfen kann. Wer zu früh abbricht, hat nur die Lernphase bezahlt.

Was Sie kostenlos vorher ausschöpfen sollten

Es gibt lokale Sichtbarkeit, die nichts kostet außer Zeit. Ein vollständig gepflegtes Google Unternehmensprofil bringt Sie in die Karte und in die lokalen Ergebnisse, oft direkt über den bezahlten Anzeigen der Mitbewerber. Bewertungen, Öffnungszeiten, Leistungen, Fotos: Das ist Grundlagenarbeit, und sie wirkt weiter, wenn kein Budget mehr fließt. Wie das im Detail aussieht, steht in unserem Beitrag zu lokalem SEO für Handwerksbetriebe.

Und es gibt Kanäle, die Ihnen wirklich gehören. Ein Newsletter an Ihre Bestandskund:innen kostet pro Kontakt fast nichts und erreicht Menschen, die Sie bereits kennen. Auch Social Media mit wenig Aufwand ist eine Alternative, wenn das Werbebudget knapp ist.

Selbst schalten oder schalten lassen?

Eine einfache lokale Kampagne können Sie selbst aufsetzen. Rechnen Sie mit ein paar Stunden Einarbeitung und danach mit etwa einer halben Stunde pro Woche für die Kontrolle. Sobald es um mehrere Kampagnen, Angebotserweiterungen und saubere Messung geht, wird es zum eigenen Handwerk.

Wichtiger als diese Frage ist allerdings, dass die Seite hinter der Anzeige stimmt. Eine gute Kampagne auf einer schwachen Seite verliert immer gegen eine mittelmäßige Kampagne auf einer starken Seite. Womit wir wieder beim Anfang wären: Erst das Fundament, dann das Budget. Welche Bausteine dazugehören, sehen Sie in unserer Übersicht der Leistungen.