Google-Beiträge: der Kanal, den fast niemand nutzt

Es gibt in Ihrem Google-Profil eine Funktion, mit der Sie eine kleine Nachricht direkt in Ihr Suchergebnis schreiben können. Sie kostet nichts, dauert fünf Minuten und wird trotzdem von den wenigsten Betrieben genutzt. Genau deshalb lohnt sie sich.

Was ein Google-Beitrag überhaupt ist

Wenn jemand Ihren Betrieb bei Google oder in Maps aufruft, sieht diese Person Ihre Öffnungszeiten, Ihre Bewertungen, Fotos und Kontaktdaten. Und, wenn Sie es einrichten, eine Kachel mit einer aktuellen Meldung von Ihnen: ein Bild, zwei Sätze, ein Button. Das ist ein Google-Beitrag.

Der Unterschied zu Social Media ist entscheidend. Bei Instagram schreiben Sie für Menschen, die Ihnen bereits folgen. In Ihrem Google-Profil schreiben Sie für Menschen, die gerade jetzt nach genau Ihrer Leistung suchen. Das Publikum ist kleiner, aber es steht kurz vor einer Entscheidung.

Warum ihn fast niemand nutzt

Die Gründe hören wir in fast jedem Erstgespräch. Kein Wissen, dass es die Funktion gibt. Der Eindruck, das sei „noch ein Kanal, den ich bespielen muss". Oder die Sorge, dass man dafür etwas Besonderes zu erzählen bräuchte.

Der letzte Punkt ist der hartnäckigste. Ein Google-Beitrag ist kein Blogartikel und keine Kampagne. Er ist ein Aushang im Schaufenster. „Diese Woche Betriebsferien." „Neu: Wir montieren jetzt auch Wallboxen." „Freie Termine ab Mitte Oktober." Solche Sätze hat jeder Betrieb.

Für Sie ist das eine gute Nachricht. Suchen Sie einmal Ihre drei stärksten Mitbewerber in Maps und sehen Sie nach, wann dort zuletzt ein Beitrag erschienen ist. Oft lautet die Antwort: gar keiner. Wenige Kanäle sind so wenig umkämpft.

Die Beitragsarten und wann welche passt

Google unterscheidet mehrere Arten. Welche Ihnen angeboten werden, hängt von Ihrer Branche und Ihrem Land ab, und Google verschiebt hier gelegentlich etwas. Diese drei finden Sie in fast jedem Profil.

Zur Sichtbarkeit: Eine Neuigkeit rutscht nach einigen Tagen aus der vordersten Ansicht und wandert in ein Archiv im Profil. Angebote und Veranstaltungen bleiben bis zu dem Enddatum stehen, das Sie eintragen. Google ändert solche Details ohne Ankündigung, ein kurzer Blick ins eigene Profil klärt den aktuellen Stand also besser als jede Anleitung.

Was in einen guten Beitrag gehört

Halten Sie sich an ein einfaches Muster. Ein Beitrag, ein Gedanke, ein nächster Schritt.

• Ein echtes Foto. Aus Ihrem Betrieb, quer aufgenommen, gut ausgeleuchtet. Bilder aus Bilddatenbanken erkennt man sofort und sie wirken beliebig.
• Die Kernaussage in den ersten Worten. Von längeren Texten sieht man in der Vorschau nur den Anfang. Wichtiges also nach vorn.
• Konkrete Angaben. Datum, Ort, Bedingung. „Bald wieder da" hilft niemandem, „ab dem 5. März" schon.
• Ein Button mit passendem Ziel. „Anrufen", „Termin vereinbaren" oder ein Link. Der Link sollte auf die Seite führen, um die es geht, nicht auf die Startseite.
• Keine Telefonnummer im Fließtext. Google mag das nicht, dafür ist die Kontaktzeile da.

Wenn ein Beitrag auf ein Angebot verweist, entscheidet die Zielseite über das Ergebnis. Eine eigene, klar aufgebaute Landingpage für die beworbene Leistung bringt deutlich mehr Anfragen als ein Sprung auf die Startseite, wo Besucher erst wieder suchen müssen.

Ein Plan, der 20 Minuten im Monat kostet

Der häufigste Fehler ist nicht der schlechte Beitrag. Es ist der eine Beitrag im Januar, dem bis Dezember keiner mehr folgt. Nehmen Sie sich stattdessen einmal im Monat einen festen Termin und schreiben Sie zwei Beiträge auf Vorrat.

Stoff dafür liefert Ihr Betriebsalltag. Diese Liste reicht für ein ganzes Jahr:

• Ein abgeschlossenes Projekt, kurz beschrieben, mit Foto vorher und nachher.
• Eine Frage, die Kund:innen ständig stellen, in drei Sätzen beantwortet.
• Saisonales: Winterdienst, Pollenzeit, Weihnachtsgeschäft, Urlaubsvertretung.
• Neue Mitarbeitende, neue Maschine, neue Leistung im Angebot.
• Organisatorisches: Betriebsferien, verkürzte Zeiten, Umzug der Werkstatt.

Beim letzten Punkt gilt allerdings eine wichtige Einschränkung: Ein Beitrag ersetzt keine korrekten Zeiten. Wenn Sie an Feiertagen oder im Urlaub geschlossen haben, gehört das in die Sonderöffnungszeiten Ihres Profils, denn nur die tauchen im Eintrag als verbindliche Information auf.

Häufige Fehler und wie Sie sie vermeiden

• Ein Beitrag, drei Themen. Trennen Sie das. Zwei kurze Beiträge sind besser als einer, in dem alles steht.
• Abgelaufene Aktionen stehen lassen. Ein Angebot vom letzten Sommer wirkt schlechter als gar kein Beitrag.
• Reklamesprache. Großbuchstaben, Ausrufezeichenketten und Superlative fallen negativ auf und können gegen die Richtlinien verstoßen.
• Den Button vergessen. Ohne nächsten Schritt bleibt die Kachel ein Aushang ohne Wirkung.

Woran Sie erkennen, ob ein Beitrag wirkt

In der Verwaltung Ihres Profils finden Sie zu jedem Beitrag eine kleine Auswertung. Sie zeigt, wie oft die Kachel angesehen und wie oft der Button angeklickt wurde. Das ist die einzige belastbare Rückmeldung, die Sie bekommen.

Nehmen Sie diese Zahlen nicht zu ernst, wenn sie klein sind. Ein Google-Beitrag erreicht keine Massen. Er erreicht die Menschen, die Ihren Eintrag ohnehin gerade geöffnet haben. Zwanzig Aufrufe können mehr wert sein als tausend Aufrufe eines Werbebanners, weil diese zwanzig Personen bereits nach Ihrer Leistung gesucht haben.

Interessanter als die absolute Zahl ist der Vergleich untereinander. Welcher Beitrag hat mehr Klicks bekommen: der mit dem Foto von der Baustelle oder der mit dem Foto vom Team? Diese Antwort ist mehr wert als jede Bauchentscheidung, und sie kostet Sie nur einen kurzen Blick. Nach etwa einem halben Jahr wissen Sie ziemlich genau, welche Themen bei Ihren Kund:innen ziehen. Das Prinzip ist simpel: messen, vergleichen, das Bessere behalten.

Was Beiträge für Ihre Sichtbarkeit tun

Seien wir ehrlich: Ein einzelner Beitrag katapultiert Sie nicht nach vorn. Die Reihenfolge im Kartenausschnitt hängt an anderen Dingen, das haben wir in Google Maps Ranking aufgeschlüsselt.

Beiträge wirken an einer anderen Stelle. Sie treffen jemanden, der Ihren Eintrag ohnehin gerade ansieht und noch zwischen Ihnen und dem Wettbewerb schwankt. Ein aktueller Hinweis auf freie Termine kann in diesem Moment den Ausschlag geben. Dazu kommt ein zweiter Effekt: Sie schreiben regelmäßig genau die Wörter auf, die Ihre Kund:innen verwenden. Das hilft auch der Sichtbarkeit in der KI-Suche, weil Systeme wie ChatGPT und Google AI Overviews auf öffentlich zugängliche, aktuelle Angaben zu Ihrem Betrieb zurückgreifen.

Ein Beitrag steht selten allein. Er wirkt zusammen mit einem vollständigen Profil, aktuellen Fotos und gepflegten Leistungen im Google-Profil. Alles zusammen ergibt ein Bild, das Vertrauen erzeugt.